Cada viaje comienza mucho antes de subir a un micro o tomar un avión. Hay destinos por elegir, itinerarios que organizar y pasajeros que esperan conocer nuevos lugares. Detrás de esa preparación está Punto de Partida, una empresa familiar que nació en Castelar y que, después de más de diez años de actividad, amplió su propuesta turística y su alcance comercial.

El emprendimiento fue creado por Lucas Rosses y Gustavo Becerra, dos trabajadores del sector turístico que decidieron iniciar su propio proyecto. Los primeros pasos fueron en la galería Miriam, sobre la avenida Rivadavia y Almafuerte. Entre 2023 y 2024, el crecimiento de la actividad los llevó a trasladarse a un local más amplio sobre la calle Bartolomé Mitre. "Ellos trabajaron en turismo durante toda la vida hasta que decidieron formar lo suyo, armar su propia agencia", explicó Emiliano Pinola, encargado de Punto de Partida.

Aunque recibe pasajeros de distintos puntos de la provincia, la empresa mantiene su sede en Castelar. Desde allí coordina una red de representantes que se extiende desde Zona Sur hasta Zárate. En la oficina trabajan actualmente más de diez personas y el vínculo con los clientes ocupa un lugar importante en la actividad cotidiana. "Es un cliente muy familiar, un poco también porque ya nos conoce, somos los mismos de siempre", señaló Pinola sobre los vecinos que se acercan para consultar promociones, conocer propuestas o simplemente saludar al equipo.

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La oferta turística tiene una fuerte presencia de destinos nacionales y viajes en micro. Mendoza, Salta, Cataratas del Iguazú, Puerto Madryn, Córdoba y Villa Carlos Paz integran parte de las propuestas, junto con escapadas de fin de semana y excursiones de jornada completa. Estas últimas incluyen visitas a Tandil, San Pedro, Rosario y distintos complejos termales de Entre Ríos, además de jornadas en estancias y establecimientos rurales.

En los últimos tres años, la empresa incorporó con mayor fuerza los viajes en avión, tanto dentro del país como al exterior. La propuesta incluye paquetes familiares a medida y salidas grupales con cupos previamente contratados. Brasil, Río de Janeiro, Búzios, Playa del Carmen y República Dominicana forman parte de las alternativas internacionales, junto con destinos de la Patagonia como El Calafate y Ushuaia.

Para la temporada de verano 2027, Punto de Partida ya presentó su programación de enero, febrero y marzo. Entre las propuestas se destacan las salidas a Mar del Plata, con más de diez fechas mensuales. Para presentar los servicios de la temporada, la empresa organizó recientemente un viaje de familiarización a ese destino, del que participaron 60 representantes comerciales, uno de los fundadores y dos coordinadores.

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Una de las características de sus viajes grupales es la presencia de un coordinador permanente. Se trata de la persona que acompaña a los pasajeros durante todo el recorrido y se ocupa de cuestiones organizativas como los horarios, la distribución de habitaciones, los asientos y las excursiones. "El rol del coordinador para nosotros es fundamental. Es quien está encargado de todo lo que te imagines en el viaje, pero también se ocupa de mantener a los pasajeros en sintonía, que se diviertan y la pasen bien", explicó Pinola.

Otra particularidad de la empresa es la posibilidad de viajar compartiendo habitación. Quienes viajan solos pueden solicitar que se les asigne un compañero o compañera, sin tener que afrontar el costo adicional de una habitación individual. La empresa procura que las personas tengan edades similares y sean del mismo género. "Nosotros te conseguimos un acompañante. Tratamos de que sea de tu misma edad y siempre de tu mismo género. Pueden viajar a compartir sin abonar ningún adicional", detalló el encargado.

Según sus estimaciones, en un micro de aproximadamente 60 pasajeros, alrededor de 15 eligen esta modalidad. En algunos casos, los vínculos continúan después del viaje y los pasajeros vuelven a encontrarse para compartir nuevas salidas. La propuesta también se extiende a los cruceros, con salidas grupales a bordo del MSC Splendida y recorridos que incluyen Río de Janeiro, Ilhabela, Camboriú y Punta del Este.

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En cuanto a los servicios, los paquetes nacionales en micro suelen incluir traslado de ida y vuelta, alojamiento, desayuno y cena, coordinador, refrigerios a bordo y asistencia médica. Las excursiones se ofrecen como actividades opcionales, de modo que cada pasajero puede elegir cuáles realizar durante su estadía. Para los viajes internacionales, la asistencia al viajero también está disponible como servicio adicional.

La empresa trabaja con transportistas especializados en turismo y hoteles con los que mantiene vínculos comerciales desde hace varios años. La mayoría de los establecimientos seleccionados son de tres estrellas en adelante y ofrecen régimen de media pensión. Las características de cada alojamiento y los servicios incluidos se detallan en los programas de cada salida.

Las alternativas de pago también contemplan distintas posibilidades. Según explicó Pinola, existen promociones con financiación en cuotas, descuentos para quienes abonan al contado y opciones de pago mediante transferencia, tarjeta o enlaces digitales para pasajeros que viven lejos de la oficina.

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Desde su local, ubicado cerca de la estación ferroviaria, Punto de Partida mantiene su actividad y coordina las salidas de pasajeros de distintos puntos del Gran Buenos Aires. Los viajes grupales, las excursiones y la posibilidad de compartir habitación integran una propuesta que tiene como eje el acompañamiento durante cada recorrido.

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