Cuando Farmacia Romero abrió sus puertas el 4 de noviembre de 2023 en Alem 2917, Castelar Norte, lo hizo con una idea clara: poner en funcionamiento una farmacia familiar en el mismo barrio donde sus dueños vivieron durante años. El proyecto fue impulsado por el farmacéutico Hugo Romero y su familia, con una propuesta enfocada en la atención directa y el vínculo cotidiano con los vecinos.

“La característica principal de la farmacia fue la atención personalizada. Dedicarle unos minutos a la escucha activa para que quienes acuden puedan contar sus necesidades, consultar sus dudas y que nosotros podamos elaborar una respuesta desde el punto de vista profesional”, explicó Romero ante las consultas de Castelar Digital. 

La farmacia fue atendida desde el inicio por sus propios dueños. “Somos una familia de Castelar y apostamos a poner una farmacia en nuestro barrio, para trabajar en el mismo lugar donde vivimos”, señaló. La cercanía fue también parte de la identidad del espacio: la familia vive a pocas cuadras del local y conoce la dinámica del barrio. “Vivimos en Castelar Norte desde 1997, conocemos mucho el barrio y lo queremos”, agregó.

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Ese conocimiento previo fue clave para definir el perfil del comercio. “Lo mejor que tiene el barrio es la gente. Son todos conocidos, vecinos. Y lo mejor que tiene la farmacia es el espacio para compartir con ellos todos los temas relacionados con la salud y tratar de cubrir siempre sus necesidades”, sostuvo. En ese intercambio cotidiano, el enfoque profesional ocupó un lugar central. “Lo que sabemos lo compartimos y lo que no sabemos, lo averiguamos juntos. Ofrecemos ese servicio profesional”.

Romero, nacido en Morón y exalumno del Instituto Sagrado Corazón de Castelar, destacó el vínculo histórico con la zona. “Hice todo el secundario ahí, mi mujer también es ex alumna. Somos conocidos de toda la vida”. Esa trayectoria fue parte del motivo por el cual eligieron instalar la farmacia en ese punto de la ciudad. “Tuvimos otras opciones, pero siempre quisimos concretar el sueño de la farmacia propia en nuestro barrio”.

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Desde su apertura, Farmacia Romero fue ampliando progresivamente su oferta. “Cuando abrimos teníamos una sola estantería de perfumería. Después incorporamos hierbas medicinales, accesorios de cuidado personal, complementos ortopédicos, deportivos y para terapias kinesiológicas”, detalló Romero. Cada incorporación respondió a pedidos concretos del público. “Fuimos ampliando la propuesta para responder a lo que la gente necesitaba”.

Durante el primer año, la farmacia trabajó únicamente con venta particular de medicamentos y perfumería. Luego se sumaron obras sociales y prepagas. “Incorporamos PAMI, IOMA, Poder Judicial, Policía Federal y varias más. Seguimos gestionando nuevas autorizaciones para ampliar esa cobertura”, explicó el farmacéutico.

El trabajo diario es compartido entre generaciones. Joaquín Romero, hijo de Hugo, forma parte del equipo de atención. “Nos encargamos los dos de las ventas, de las obras sociales y de la atención particular. A la mañana siempre me van a encontrar en la farmacia, a disposición para cualquier consulta”, señaló.

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Con vacunatorio, toma de presión arterial y funcionamiento como Punto de Retiro de FarmaOnline, Farmacia Romero integró servicios actuales a una lógica de atención directa, sostenida por la presencia diaria de sus dueños y el vínculo permanente con el barrio.

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